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Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Alcance y Marco Legal

Lynx Copilot ("la Plataforma") es un software como servicio (SaaS) B2B orientado a la automatización contable y financiera con inteligencia artificial. Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de la Plataforma y describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información.

Nos comprometemos a cumplir con la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios; los lineamientos de la California Consumer Privacy Act (CCPA) para usuarios en California, EE.UU.; y los estándares de la General Data Protection Regulation (GDPR) de la Unión Europea, según aplique a nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol y datos de organización (tenant) asociados a su suscripción.
  • Datos de uso: registros de acceso, acciones realizadas en la Plataforma e interacciones con los módulos.
  • Documentos financieros: facturas, reportes y demás archivos que usted suba para procesamiento, almacenamiento y análisis automatizado.
  • Datos de integración: tokens y configuraciones de Gmail, WhatsApp u otras integraciones que autorice.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para autenticación, preferencias de sesión, análisis de uso y seguridad. No vendemos datos derivados de cookies a terceros. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

4. Retención de Datos

Conservamos los datos personales y documentales durante el período activo de su suscripción y, tras la finalización del contrato, durante los plazos exigidos por ley para auditoría y reclamaciones (no menos de cinco (5) años para información contable y tributaria, salvo disposición legal distinta). Los datos pueden eliminarse antes a solicitud, conforme a la Ley 1581.

5. Documentos Financieros e IA

Los documentos financieros, facturas y datos contables que los usuarios suben a la Plataforma no se utilizan para entrenar modelos fundacionales de IA públicos ni se comparten con terceros para fines de entrenamiento de modelos. El procesamiento con IA se realiza únicamente en el contexto de su cuenta y bajo las condiciones de nuestro acuerdo de servicio.

6. Seguridad y Compartir Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Solo compartimos información con proveedores necesarios para operar la Plataforma (hosting, IA, correo) y cuando la ley lo exija.

7. Derechos y Contacto

Tiene derecho a conocer, acceder, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 (Colombia), CCPA y GDPR. Para ejercer estos derechos o consultas sobre privacidad, contacte a: legal@lynxcopilot.com.